Общее заявление

cBackup - бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом. Таким оно создавалось, таким оно будет и впредь. Ядро с веб-интерфейсом, сервис и дополнительный контент в виде поддержки сетевых устройств распространяется открыто, без скрытых платежей или ограничений функциональности. Для всех открыты форум, discord-чат и трекер на Гитхабе - мы приглашаем всех участвовать в обсуждениях и задавать свои вопросы.

Однако, если это необходимо, вы можете запросить индивидуальное сопровождение и поддержку, чтобы получить приоритетную обработку заявок, помощь в установке, настройке и обслуживании. Если для вашего бизнеса требуется реализация специфического функционала или плагина, вы можете обратиться к корпоративной поддержку на индивидуально оговариваемых условиях. Наша небольшая команда увлечённых разработчиков предоставляет гибкий подход в вопросах разработки и поддержки специфических сценариев использования cBackup.

Тарифы поддержки

Открытый

€ 0всегда

  • Поддержка на форуме
  • Доступ к документации
  • Трекер на гитхабе

Установка

€ 200разовый платёж

  • Установка нашими специалистами
  • Одна видеоконференция
  • Помощь в начальной настройке

Корпоративный

По запросуиндвидуально

  • Разработка под ваши требования
  • Приватные доработки, плагины и модули
  • Наивысший приоритет обработки заявок
Индивидуальный запрос

У нашей небольшой сплочённой команды есть свои преимущества - гибкость и открытость по отношению к запросам на индивидуальные разработки. Если вам требуется специфическая функция в нашем ПО или поддержка узкоспециализированного устройства, которую вы хотели бы оставить в личном пользовании - не стесняйтесь присылать свои запросы любым удобным способом. Мы приложим все усилия, чтобы помочь вам и удовлетворить ваши потребности.

Пожалуйста, примите во внимание, что наша цель - обеспечить как можно более широкую поддержку для популярных и востребованных сетевых устройств. Мы никоим образом не принуждаем подписываться на платные условия поддержки. Мы просим отнестись с пониманием к тому факту, что мы оставляем за собой право управлять приоритетами разработки нашего open-source продукта.

Будьте на связи